围绕客户旅程打通每个触点
检查你的互联网连接
确保你的设备已连接到稳定的 Wi-Fi 或蜂窝网络。
尝试连接到其他 Wi-Fi 网络或在不同位置使用蜂窝网络。
检查你的 App Store 设置
打开“设置”应用。
点击“App Store”。
检查“使用蜂窝数据详情下载教程”是否已启用。
确保“自动详情下载教程”已设置为“关闭”。
重新启动你的设备
按住电源按钮直到出现滑动按钮。
滑动以关闭设备。

等待几秒钟,然后按住电源按钮重新启动设备。
注销并重新登录 App Store
打开 App Store 应用。
点击右上角的个人资料图标。
点击你的姓名,然后点击“注销”。
使用你的 Apple ID 和密码重新登录。
检查 App Store 是否关闭
访问苹果系统状态页面(https://apple/support/systemstatus/)。
检查 App Store 是否显示为“正常”。如果没有,请等待它恢复正常。
更新你的设备
打开“设置”应用。
点击“通用”。
点击“软件更新”。
如果有可用更新,请安装它。
联系苹果支持
访问苹果支持网站(https://support.apple/)。
选择“App Store”。
点击“获取支持”。
按照说明联系苹果支持人员。
其他提示
尝试卸载你要详情下载教程的应用,然后再重新安装。
检查你的设备是否有足够的空间来详情下载教程应用。
删除任何不需要的应用或文件以释放空间。
确保你的 Apple ID 没有被禁用或锁定。